Ihre Fragen zur "Corona"-Problematik

Die Crew für die Ostsee-Charter darf wie folgt zusammen an Bord sein:

In Schleswig-Holstein (Landesverordnung gültig ab 13.05.). Personen aus zwei Haushalten - Darüber hinaus
sind Ehegatten, Geschiedenen, eingetragenen Lebenspartnern, Lebensgefährten, Geschwistern, eigenen Kindern und anderen in gerader Linie Verwandten zulässig, soweit die Teilnehmerzahl 10 Personen nicht übersteigt. Eine Lockerung wird es vermutlich bis zum 08.06. geben - aber Details wissen wir noch nicht!

In Greifswald dürfen wir ohne Beschränkung verchartern, mehr dazu unter "News Greifswald" auf dieser Seite.

Wir haben die Boote über den Winter gewartet und Anfang März charterklar bereitgestellt. Die Kosten liefen weiter, Versicherungen und Liegeplätze sind bezahlt. Es geht uns nicht anders als den meisten Unternehmen in Deutschland, ein Teil der Mitarbeiter ist in Kurzarbeit, wir mussten den Betrieb herunterfahren und die Kostenbremse treten.

Kunden die für April an der Ostsee gechartert haben, haben wir auf Wunsch die Chartergebühren erstattet. Und wir haben Termine verschoben und umgebucht - Alles auf Basis der rechtlichen Vorschriften, an die wir uns halten. Das alles hat uns benötigten Umsatz gekostet.

Jetzt sind die Einreisebeschränkungen aufgehoben, Sie dürfen zu uns kommen und segeln. Wir fahren den ganzen Betrieb wieder hoch um allen Kunden den gewohnten Service bieten zu können. Zusätzlich wird ein aufwändiges Hygienekonzept umgesetzt.

Wenn Sie jetzt mit einer Crew gebucht haben, die nicht die gesetzlichen Vorgaben erfüllt, müssen wir passen - dafür können wir nicht die Verantwortung übernehmen.

Weitere Rückzahlungen oder Terminverschiebungen übersteigen unsere Möglichkeiten. Es würde eine Größenordnung annehmen, die wir trotz aller finanziellen Stärke nicht mehr leisten könnten. Und es würde Ihnen nicht helfen, wenn wir in 2021 nicht mehr am Markt sind.

Wir bitten auch Sie jetzt kreativ zu werden:

• Vielleicht besteht die Möglichkeit den geplanten Herrentörn gegen einen Familientörn zu tauschen?
• Vielleicht ist es besser nur zu zweit segeln zu gehen als gar nicht?
  
  

Wir freuen uns auf Sie egal in welcher Konstellation wir Sie vor Ort begrüßen dürfen! Da wir nicht wissen wie lange die Kontaktbeschränkungen bestehen werden, möchten wir ebenfalls kreativ sein und versuchen, für all diejenigen die keine andere Crewkonstellation hinbekommen eine Brücke zu bauen.

Ihre Optionen, wenn Sie jetzt nicht segeln kommen (z.Zt. nur gültig für Startdatum im Mai)

• Verschiebung auf Herbst: Ihre Buchung kann jetzt verbindlich auf eine verfügbare Woche auf die Zeit ab dem 19.09.2020 zu unveränderten Konditionen umgeschrieben werden. Eine 1:1 Umbuchung auf die Saison 2021 ist ausgeschlossen.

• Splitten: Sie erhalten eine zweite Yacht, sodass Sie die Crew so aufteilen können, damit die Konstellation den Vorgaben entspricht.(2 Haushalte an Bord). Der Preis für das gebucht Schiff bleibt gleich,  das zweite Schiff für 0,- Euro Chartergebühr (lediglich 350 Euro für Handlingspauschale/Hygienepaket)

• Last Minute Voucher: Sie erhalten einen Voucher über die gezahlte Chartergebühr, dieser ist für die gesamte Saison 2020 gültig und kann für alle Yachten in der Ostsee eingesetzt werden. Voraussetzung: Die Wunschyacht kann erst 14 Tage vor gewünschtem Starttermin gebucht werden.

• Storno mit Gutschein: Ihre Buchung wird storniert, da Sie keine andere Möglichkeit haben. 50% der Charter werden als Stornierungsgebühr berechnet. Die weiteren 50% werden in einem Voucher umgewandelt. Dieser ist 12 Monate gültig und für die Direktstandorte in der Ostsee einlösbar.

Wir wünschen uns sehr dass Sie verstehen, wie sehr wir an einer gemeinschaftlichen Lösung mit Ihnen bemüht sind. Auch wenn wir alle Interessen abwägen müssen, ist dieser Vorschlag in unseren Augen ein Signal, doch noch eine Lösung für die verzwickte Situation zu finden.

In der Hoffnung auf Ihr Verständnis.